Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles le site Jeneventdecorllc collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses activités de vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Cette politique s’applique aux utilisateurs qui :

  • Consultent le site Jeneventdecorllc ;
  • Effectuent une commande en ligne ;
  • Contactent le service client ;
  • Fournissent des informations personnelles lors de l’utilisation des services proposés.

Jeneventdecorllc applique des principes de transparence concernant l’utilisation des données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Informations sur l’entreprise

Le site Jeneventdecorllc est la propriété et est exploité par :

Nom de l'entreprise : JEN EVENT DECOR LLC

Adresse : 14850 TRAPPER RD, ORLANDO, FL 32837, États-Unis

EIN : 92-0265909

Téléphone : +1 7072058638

E-mail : info@jeneventdecorllc.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.

3. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Jeneventdecorllc peut collecter les informations suivantes :

3.1 Informations liées aux commandes

Lorsqu’un client effectue un achat, les informations suivantes peuvent être demandées :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux produits commandés.

Ces informations permettent de traiter les commandes, organiser la livraison et assurer le suivi des demandes clients.

3.2 Informations relatives au paiement

Lors du paiement d’une commande, les informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.

Jeneventdecorllc ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

3.3 Données techniques de navigation

Lorsqu’un utilisateur navigue sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP ;

  • Type d’appareil utilisé ;

  • Type de navigateur ;

  • Données relatives à la navigation ;

  • Informations liées aux cookies.

Ces données peuvent être utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes ;
  • Organiser l’expédition et la livraison des produits ;
  • Communiquer avec les clients concernant leurs achats ;
  • Répondre aux demandes envoyées au service client ;
  • Gérer les demandes de retour, d’échange ou d’annulation ;
  • Assurer le fonctionnement du site ;
  • Respecter les obligations légales applicables.

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire aux services proposés par Jeneventdecorllc.

5. Protection des données personnelles (GDPR)

Jeneventdecorllc prend en compte les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) concernant le traitement des informations personnelles des utilisateurs.

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles ;
  • Droit de rectification des informations incorrectes ;
  • Droit de demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition lorsque cela est applicable ;
  • Droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont remplies.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter :

E-mail : info@jeneventdecorllc.com

Une vérification d’identité peut être demandée afin de protéger les informations personnelles concernées.

6. Conservation des données personnelles

Jeneventdecorllc conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut dépendre :

  • Des obligations liées aux commandes ;
  • Des obligations administratives applicables ;
  • Des besoins de gestion du service client ;
  • Des demandes éventuelles concernant les achats réalisés.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées selon les procédures applicables.

7. Partage des données personnelles

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

  • Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions ;
  • Les transporteurs pour la livraison des commandes ;
  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Jeneventdecorllc transmet uniquement les informations nécessaires à la réalisation des services concernés.

Les données personnelles des clients ne sont pas vendues à des tiers.

8. Politique relative aux cookies 

8.1 Utilisation des cookies

Le site Jeneventdecorllc utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités du site et d’améliorer la navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent permettre de :

  • Assurer le fonctionnement technique du site ;

  • Mémoriser certaines préférences de navigation ;

  • Faciliter le processus de commande ;

  • Analyser l’utilisation du site.

8.2 Types de cookies utilisés

Les cookies utilisés sur le site peuvent inclure :

Cookies nécessaires :
Ces cookies permettent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site, notamment la navigation et le processus d’achat.

Cookies fonctionnels :
Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences liées à l’utilisation du site.

Cookies analytiques :
Ces cookies peuvent être utilisés pour comprendre l’utilisation générale du site et améliorer les services proposés.

8.3 Gestion des cookies

Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Garantie des produits

Les produits vendus par Jeneventdecorllc bénéficient d’une période de garantie de 2 ans à compter de la date de réception du produit par le client.

Cette garantie couvre les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication dans les conditions applicables.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment :

  • D’une utilisation non conforme aux instructions fournies ;
  • D’une mauvaise manipulation ;
  • D’une modification du produit ;
  • D’une usure normale liée à l’utilisation.

Pour toute demande relative à la garantie, le client doit contacter le service client en indiquant :

  • Le numéro de commande ;
  • Les informations du produit concerné ;
  • Une description du problème rencontré.

Jeneventdecorllc examine chaque demande selon les informations fournies et les conditions applicables.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Jeneventdecorllc, notamment :

  • Les textes ;
  • Les descriptions produits ;
  • Les images ;
  • Les éléments graphiques ;
  • Les logos ;
  • La structure du site ;

sont utilisés dans le cadre de l’activité commerciale de Jeneventdecorllc.

Toute reproduction, copie, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite conformément aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les contenus présents sur le site sont destinés à fournir des informations aux utilisateurs concernant les produits et services proposés.

11. Sécurité des informations

Jeneventdecorllc met en place des mesures techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;
  • La perte accidentelle ;
  • L’utilisation non autorisée ;
  • La divulgation incorrecte.

Le site utilise notamment le protocole de chiffrement SSL/TLS afin de sécuriser les échanges d’informations entre l’utilisateur et le site.

12. Modification de la politique de confidentialité

Jeneventdecorllc peut mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou des pratiques relatives aux données personnelles.

Les modifications sont publiées sur cette page avec une date de mise à jour correspondante.

13. Contact concernant les données personnelles

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la gestion des données personnelles, les cookies ou la garantie des produits, les clients peuvent contacter :

JEN EVENT DECOR LLC

Adresse : 14850 TRAPPER RD, ORLANDO, FL 32837, États-Unis

E-mail : info@jeneventdecorllc.com

Téléphone : +1 7072058638

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures .