Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site Jeneventdecorllc par les visiteurs et les clients.

Le site propose des informations et des services liés à la vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés destinés aux consommateurs situés en France.

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.

2. Informations sur l’entreprise

Le site Jeneventdecorllc est la propriété et est exploité par :

Nom de l'entreprise : JEN EVENT DECOR LLC

Adresse : 14850 TRAPPER RD, ORLANDO, FL 32837, États-Unis

EIN : 92-0265909

Téléphone : +1 7072058638

E-mail : info@jeneventdecorllc.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Les clients peuvent contacter Jeneventdecorllc par e-mail pour toute question concernant les produits, les commandes ou les services proposés. Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.

3. Accès au site

Le site Jeneventdecorllc est accessible aux utilisateurs souhaitant consulter les produits, obtenir des informations ou effectuer des achats en ligne.

L’utilisateur s’engage à :

  • Utiliser le site conformément aux présentes conditions ;
  • Fournir des informations exactes lorsqu’il passe une commande ou contacte le service client ;
  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées ;
  • Respecter les droits liés aux contenus disponibles sur le site.

Jeneventdecorllc peut modifier, suspendre ou mettre à jour certaines fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire pour assurer son fonctionnement.

4. Informations sur les produits

Les informations présentées sur le site concernent les meubles, articles pour la maison et accessoires associés proposés à la vente.

Les fiches produits peuvent inclure :

  • La description du produit ;
  • Les dimensions ;
  • Les matériaux indiqués ;
  • Les couleurs disponibles ;
  • Les informations relatives à l’utilisation du produit.

Les clients sont invités à consulter les informations disponibles sur chaque fiche produit avant de confirmer leur commande.

5. Création de compte et informations utilisateur

Lorsque certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte ou la transmission d’informations personnelles, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.

L’utilisateur est responsable :

  • De la confidentialité de ses informations de connexion lorsqu’un compte est créé ;
  • De l’utilisation de son compte ;
  • De l’exactitude des informations fournies lors d’une commande.

En cas de modification des informations personnelles, l’utilisateur peut contacter le service client afin de demander une mise à jour lorsque cela est nécessaire.

6. Commandes et achats en ligne

Les clients peuvent effectuer une commande directement depuis le site Jeneventdecorllc.

Le processus de commande comprend notamment :

  • La sélection des produits ;
  • L’ajout des articles au panier ;
  • La vérification des informations de commande ;
  • La validation du paiement ;
  • La confirmation de la commande.

Avant la validation finale, le client peut vérifier les informations relatives aux produits sélectionnés, au montant total et aux conditions applicables à la livraison.

Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.

7. Paiement

Les paiements effectués sur Jeneventdecorllc sont réalisés selon les moyens de paiement disponibles sur le site.

Les transactions sont effectuées en euro (€).

Le site utilise des mesures techniques de protection des échanges, notamment le protocole de chiffrement SSL/TLS, afin de sécuriser les informations transmises lors de la navigation et du paiement.

Jeneventdecorllc ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

8. Livraison des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées selon les conditions indiquées dans la Politique de livraison disponible sur le site.

Les informations relatives :

  • Aux délais de traitement ;
  • Aux délais de transport ;
  • Aux frais de livraison ;
  • Aux transporteurs utilisés ;

sont communiquées aux clients avant ou après la validation de la commande selon les informations disponibles.

Le client est responsable de fournir une adresse  Politique d’expédition correcte et complète lors de la commande.

9. Retours, échanges et annulations

Les demandes concernant les retours, échanges ou annulations sont traitées conformément aux politiques spécifiques publiées sur le site.

Les clients peuvent consulter :

Ces documents précisent les conditions applicables, les délais et les procédures à suivre.

10. Protection des données personnelles

Jeneventdecorllc traite les données personnelles des utilisateurs conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • La gestion des commandes ;
  • Le traitement des paiements ;
  • La livraison des produits ;
  • Le service client ;
  • Le fonctionnement du site.

Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent consulter la Politique de confidentialité et la Politique GDPR disponibles sur le site.

11. Politique relative aux cookies

Le site Jeneventdecorllc peut utiliser des cookies afin d’assurer certaines fonctionnalités et d’améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le fonctionnement technique du site ;
  • Mémoriser certaines préférences ;
  • Faciliter l’utilisation du panier et du processus de commande ;
  • Analyser l’utilisation générale du site.

Les utilisateurs peuvent gérer les paramètres des cookies depuis leur navigateur.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site Jeneventdecorllc, notamment :

  • Les textes ;
  • Les images ;
  • Les descriptions de produits ;
  • Les éléments graphiques ;
  • Les logos ;
  • La structure générale du site ;

sont utilisés dans le cadre de l’activité commerciale de Jeneventdecorllc.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée des contenus du site peut être interdite conformément aux règles applicables relatives à la propriété intellectuelle.

13. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière appropriée et à respecter les lois et réglementations applicables.

L’utilisateur doit notamment :

  • Ne pas perturber le fonctionnement du site ;
  • Ne pas tenter d’accéder à des zones non autorisées ;
  • Ne pas utiliser les informations du site à des fins frauduleuses.

14. Limitation de responsabilité

Jeneventdecorllc fournit les informations disponibles sur le site afin de permettre aux utilisateurs de consulter les produits et services proposés.

Jeneventdecorllc ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du site liées notamment :

  • Aux opérations de maintenance ;
  • Aux problèmes techniques indépendants de sa volonté ;
  • Aux interruptions liées aux fournisseurs de services externes.

15. Modification des conditions générales d’utilisation

Jeneventdecorllc peut modifier les présentes conditions générales d’utilisation lorsque cela est nécessaire pour refléter les évolutions du site, des services proposés ou des exigences applicables.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales d’utilisation, les utilisateurs peuvent contacter :

JEN EVENT DECOR LLC

Adresse : 14850 TRAPPER RD, ORLANDO, FL 32837, États-Unis

E-mail : info@jeneventdecorllc.com

Téléphone : +1 7072058638

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.